bd89 ব্যবহার করতে গিয়ে যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পৃষ্ঠাটি আপনার জন্য। রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, গেম, মোবাইল অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা — সব বিষয়ে সহজ বাংলায় উত্তর পাবেন এখানে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।
নিচের প্রশ্নগুলোতে ক্লিক করে উত্তর দেখুন।
কোন বিষয়ে জানতে চান? নিচে বিষয়ভিত্তিক সহায়তার সংক্ষিপ্ত গাইড দেওয়া হয়েছে।
রেজিস্টার, লগইন এবং পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত সব তথ্য উপরের প্রশ্নোত্তরে পাবেন। নতুন হলে রেজিস্টার করুন।
বাংলাদেশি টাকায় (৳) লেনদেনের বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।
উত্তর না পেলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@bd89-jit.com — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
bd89 প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে, তাই আপনি স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট যেকোনো ডিভাইস থেকে সহজেই অ্যাক্সেস করতে পারবেন। অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস উভয় অপারেটিং সিস্টেমেই সাইটটি সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ এবং দ্রুতগতিতে লোড হয়। মোবাইল ব্রাউজারে সাইটটি খুললে ডেস্কটপের মতোই সব ফিচার পাবেন, কোনো কার্যকারিতা বাদ যাবে না। আলাদা অ্যাপ ইনস্টল না করেও ব্রাউজার থেকেই সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করা সম্ভব।
মোবাইলে খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল রাখলে গেমের পারফরম্যান্স সবচেয়ে ভালো থাকে। ওয়াই-ফাই বা ৪জি/৫জি সংযোগ ব্যবহার করলে লাইভ গেমগুলো বিনা বাধায় চলে। স্ক্রিন ঘোরানো (landscape mode) ব্যবহার করলে কিছু গেমে আরও ভালো দৃশ্য পাওয়া যায়। ব্যাটারি সাশ্রয়ের জন্য ব্রাউজারের ডেটা সেভার মোড বন্ধ রাখুন, কারণ এটি লাইভ আপডেট বাধাগ্রস্ত করতে পারে।
| ডিভাইসের ধরন | সমর্থিত ব্রাউজার | লাইভ গেম | পেমেন্ট সুবিধা | পুশ নোটিফিকেশন |
|---|---|---|---|---|
| অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন | ক্রোম, ফায়ারফক্স, এজ | সম্পূর্ণ সমর্থিত | bKash, Nagad, রকেট | হ্যাঁ |
| আইফোন / আইপ্যাড | সাফারি, ক্রোম | সম্পূর্ণ সমর্থিত | bKash, Nagad, রকেট | সীমিত |
| উইন্ডোজ পিসি / ল্যাপটপ | ক্রোম, এজ, ফায়ারফক্স | সম্পূর্ণ সমর্থিত | সব পদ্ধতি | হ্যাঁ |
| অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট | ক্রোম, স্যামসাং ব্রাউজার | সম্পূর্ণ সমর্থিত | bKash, Nagad, রকেট | হ্যাঁ |
উপরের তালিকা থেকে দেখা যাচ্ছে যে bd89 প্রায় সব ধরনের ডিভাইস ও ব্রাউজারে সমানভাবে কাজ করে। যেকোনো সমস্যায় ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করে আবার চেষ্টা করুন। তারপরও সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান এবং আপনার ডিভাইসের মডেল ও ব্রাউজারের নাম উল্লেখ করুন।
bd89 - তে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। রেজিস্ট্রেশনের পর থেকেই আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে কমপক্ষে ৮টি অক্ষর থাকে। প্রতি কয়েক মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা একটি ভালো অভ্যাস, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা তোলার সীমা বৃদ্ধি পায় এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহজ হয়। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে। সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। একবার যাচাই হয়ে গেলে আর বারবার নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন নেই।
সন্দেহজনক কোনো লগইন বা লেনদেন দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না, কারণ bd89 - এর কোনো কর্মী কখনো এই তথ্য চাইবে না। পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন, কারণ এতে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়তে পারে।